Hur du kan optimera Google Min Företag för att öka din synlighet lokalt

Vad är de vanligaste misstagen att undvika när du använder Google Min Företag?

Att använda Google Min Företag kan vara en fantastisk möjlighet för företagare att öka sin synlighet och dra in fler kunder. Men det finns några vanliga misstag som många gör, och dessa kan kosta dyrt. Låt oss dyka in i några av dessa misstag och hur du kan undvika dem.

1. Ofullständig företagsinformation

Många företagare missar att fylla i all relevant information i sin Google Min Företag-profil. Säkerställ att du har följande information korrekt:

• Företagsnamn
• Adress
• Telefonnummer
• Öppettider
• Webbplats
• Beskrivning av verksamheten
• Kategorier

Enligt statistik från Google säger 78% av konsumenterna att de dömer ett företag baserat på deras information online. Att ha en otydlig eller ofullständig profil kan leda till att potentiella kunder tappar intresset.

2. Ignorerar kundrecensioner

Att ignorera kundrecensioner är ett stort misstag. Recensioner påverkar inte bara ditt rykte, utan också din placering i sökresultaten. Svara på både positiva och negativa recensioner! Det visar att du värdesätter dina kunders åsikter.

Studier visar att företag med fler recensioner har en 20% högre chans att bli valda av konsumenterna. Genom att aktivt engagera dig i recensionerna kan du förbättra din Google Min Företag-profil och öka din synlighet.

3. Använder fel kategori

Att inte välja rätt kategori för ditt företag är en vanlig fälla. Kategorierna hjälper Google att visa ditt företag för rättPublik. Gör en noggrann research för att hitta de mest relevanta kategorierna för din verksamhet.

• Huvudkategori: Den mest relevanta kategorin för ditt företag.
• Sekundära kategorier: Andra kategorier som beskriver dina tjänster eller produkter.

Studier visar att rätt kategori kan öka chansen att bli funnen av kunder med upp till 30%!

4. Oregelbundna uppdateringar

En annan stor miss är att inte uppdatera sin profil regelbundet. Om ditt företag ändrar adresser, telefonnummer eller öppettider, se till att du uppdaterar informationen omgående. Många kunder förväntar sig att informationen ska vara aktuell; annars kan du förlora dem.

5. Bristande bilder och multimedia

Att inte lägga upp bilder eller multimedia är en försummad möjlighet. Enligt olika studier attraherar företag med bilder 42% fler förfrågningar. Se till att lägga upp bra bilder på ditt företag, produkter och tjänster. Det ger en personlig touch och bygger förtroende hos potentiella kunder.

6. Misslyckas med att använda Google Posts

Google Posts är en utmärkt funktion för att publicera uppdateringar, erbjudanden eller evenemang. Många missar denna möjlighet. Genom att använda Google Min Företag för att skicka ut aktuella nyheter kan du öka engagemanget och driva trafik till din webbplats.

7. Inte använda analysverktyg

Att inte utnyttja Google Min Företags analysverktyg är ett stort misstag. Genom att förstå hur kunder interagerar med din profil kan du justera din strategi för att öka din synlighet. Titta på statistik som hur många som har sett din profil, hur många som har klickat på webbplatslänken och hur många som har ringt ditt företag.

Att undvika dessa vanliga misstag kan kraftigt förbättra din Google Min Företag-profil och därigenom öka din synlighet på Google. Genom att aktivt arbeta med din profil kan du attrahera fler kunder och förbättra din verksamhet.

Vanliga frågor och svar

• Hur ofta bör jag uppdatera min Google Min Företag-listing? Det är bra att uppdatera din profilen så snart som det sker förändringar i verksamheten, samt minst en gång i månaden för att se till att allt är korrekt.
• Vad gör jag om jag får en negativ recension? Svara på recensionen professionellt och försök lösa problemet. Det visar andra kunder att du bryr dig.
• Kan jag ändra min företagskategori senare? Ja, du kan alltid ändra din företagskategori, men se till att det är korrekt för din verksamhet.
• Hur börjar jag med Google Posts? Besök din Google Min Företag profil och välj"Posts"-sektionen för att börja skapa inlägg.
• Vilka bilder ska jag använda? Använd högkvalitativa bilder av ditt företag, produkter, team och mycket mer för att locka kunder.

Hur kan du utnyttja kundrecensioner på Google Min Företag för att förbättra ditt företags rykte?

Kundrecensioner är en avgörande del av din Google Min Företag-profil och kan kraftigt påverka ditt företags rykte. Genom att aktivt hantera och svara på recensioner kan du inte bara förbättra ditt rykte utan också öka din synlighet online. Låt oss se hur du kan använda kunden feedback till din fördel!

1. Varför är kundrecensioner viktiga?

Kundrecensioner bygger förtroende. Enligt statistik från BrightLocal anser 87% av konsumenterna att online-recensioner är lika viktiga som personliga rekommendationer. Kunder som läser positiva recensioner är mer benägna att välja ditt företag. Tänk på det som en digital mun-till-mun-marknadsföring!

2. Hur samlar du in recensioner?

Att få kunder att lämna recensioner kan vara en utmaning, men här är några strategier:

• Be om feedback direkt efter ett köp eller en tjänst.
• Skicka ut ett e-postmeddelande med en länk till din Google Min Företag-profil.
• Erbjud incitament, som rabatter eller små gåvor, för att motivera kunder att lämna en recension.
• Gör det enkelt – använd QR-koder eller länkar på ditt kvitto.
• Inkludera"Recensera oss"-knappar på din webbplats.
• Utnyttja sociala medier – be dina följare att lämna recensioner.
• Införliva en uppmaning i alla dina kundkommunikationer.

3. Svara på recensioner

Att svara på recensioner, både positiva och negativa, är avgörande. Här är några tips för att göra det effektivt:

• Var professionell och artig. En vänlig ton går långt.
• Visa tacksamhet för positiva recensioner och be om mer detaljer om negativa. Detta visar att du bryr dig.
• För negativa recensioner, ta ansvar och erbjud en lösning. Säg till kunden att du vill förbättra deras upplevelse.
• Håll svaren kortfattade och relevanta för att behålla uppmärksamheten.
• Avsluta med en uppmaning att återkomma eller kontakta dig direkt.

4. Använd feedbacken för förbättring

Recensioner ger insikter. Om flera kunder nämner samma problem, ta till dig kritiken och identifiera områden för förbättring. Genom att göra nödvändiga justeringar kan du öka kundnöjdheten.

5. Främja positiva recensioner

När du har en nöjd kund, be dem att dela med sig av sin upplevelse. Konvertera dem till ambassadörer för ditt varumärke. Berätta för dem att deras feedback är värdefull.

6. Analysera recensioner

Övervaka och analysera din feedback regelbundet. Titta på trender i vad kunder säger – det kan ge dig en bra känsla för hur ditt företag uppfattas. Använd verktyg som Google Alerts för att få notiser om nya recensioner.

7. Utnyttja sociala bevis

Positiva recensioner kan fungera som kraftfulla sociala bevis. Dela dem på din webbplats, i marknadsföring och på sociala medier. De agerar som en form av gratis reklam!

Vanliga frågor och svar

• Hur många recensioner ska jag sikta på? Siktar på att ha minst 10-15 aktuella recensioner för att bygga trovärdighet. Ju fler, desto bättre.
• Vad gör jag om jag får en falsk recension? Rapportera den till Google och svara artigt, förklara situationen.
• Kan jag ta bort negativa recensioner? Nej, men du kan svara på dem och visa hur du hanterar feedback.
• Hur ofta ska jag kontrollera mina recensioner? Regelbundet, minst en gång i veckan, eller oftare om möjligt, för att hålla dig informerad.
• Måste jag svara på alla recensioner? Ja, att svara på alla recensioner visar att du värdesätter kundernas åsikter och uppfattningar.

Genom att aktivt hantera och utnyttja kundrecensioner kan du inte bara förbättra ditt företags rykte utan även bygga starkare relationer med dina kunder. Kom ihåg, varje recension är en möjlighet till förbättring!